پشتیبانی و نگهداری مستمر
بهروزرسانی کنترلشده، بررسی خطاها، بکاپ، هماهنگی با هاست و رسیدگی به درخواستهای روزمره در یک مسیر مشخص.
پشتیبانی فنی · مراقبت مداوم
وقتشه یکی حواسش به سایتت باشه
از آپدیتها و خطاهای فنی گرفته تا سرعت، امنیت و سلامت فروشگاه؛ دولوپ مثل یک تیم پشتیبانی پشت صحنه حواسش به سایتت هست تا تو با خیال راحت روی رشد کسبوکارت تمرکز کنی.
✓ پاسخگویی ساختاریافته
✓ گزارش تغییرات
✓ تمرکز بر وردپرس و ووکامرس
24/7امکان ثبت درخواست
01مسیر ارتباط مشخص
100%گزارش تغییرات مهم
RTLتخصص در بازار ایران
// WHAT WE HANDLE
هر چیزی که سایت برای ادامه رشد نیاز دارد.
بهجای خدمات پراکنده، یک جریان فنی منظم میسازیم تا مشکلات سریعتر پیدا شوند، تغییرات کنترلشده باشند و سایت پایدار بماند.
افزایش سرعت و بهینهسازی
تحلیل گلوگاهها، بهینهسازی تصاویر، کش، اسکریپتها و ساختار فنی برای تجربه کاربری روانتر.
رفع خطا و باگ
از خطاهای وردپرس تا مشکلات قالب، افزونه، پرداخت، سبد خرید و ناسازگاریهای فنی.
امنیت و پیشگیری
سختسازی دسترسیها، کنترل فایلها، بررسی رفتارهای مشکوک و کاهش ریسک خرابی یا نفوذ.
توسعه قابلیتهای جدید
توسعه امکانات اختصاصی، اتصال سرویسها، سفارشیسازی ووکامرس و بهبود تجربه کاربری.
// TRANSPARENT WORKFLOW
همکاری بدون ابهام؛ مثل یک تیم محصول.
درخواستها، وضعیت اجرا، تغییرات و گزارشها در یک روند مشخص دنبال میشوند تا همیشه بدانید چه کاری انجام شده و مرحله بعد چیست.
DOOLOOP CONTROL CENTERWorkspace / Production
وضعیت فنی سایت
● LIVEوضعیت سرویسHealthy
درخواستهای باز04
آخرین بکاپ02:35
پایداری و عملکرد ۱۴ روز اخیرLast 14 days
بررسی اولیه
وضعیت فنی، مشکلات اصلی، اولویتها و محدودیتهای سایت بررسی میشود.
برنامه اقدام
مسیر اجرا، زمانبندی و سطح مسئولیتها بهصورت شفاف مشخص میشود.
اجرا و تست
تغییرات کنترلشده انجام میشوند و قبل از تحویل، نتیجه تست خواهد شد.
گزارش و پایش
خلاصه اقدامات، موارد باقیمانده و پیشنهادهای مرحله بعد ارائه میشود.
// RESULT-DRIVEN
کمتر حرف؛ بیشتر نتیجه قابلمشاهده.
جای وعدههای مبهم، معیارهای فنی و گزارش قبل و بعد اهمیت دارند. این بخش میتواند با نمونهکارهای واقعی دولوپ تکمیل شود.
PERFORMANCE CASE
بازطراحی مسیر بارگذاری فروشگاه
تحلیل منابع سنگین، اصلاح کش، بهینهسازی تصاویر و کاهش اسکریپتهای غیرضروری برای تجربه خرید سریعتر.
-58%کاهش زمان بارگذاری
+31%بهبود امتیاز عملکرد
92PERFORMANCE
سختسازی و کنترل دسترسی
اصلاح مسیر پرداخت و سفارش
// SUPPORT PLANS
پلن مناسب مرحله فعلی کسبوکارتان.
قیمتها بهصورت ماهانه نمایش داده شدهاند. شرح نهایی خدمات و SLA هر پلن در قرارداد همکاری مشخص میشود.
پایه
برای سایتهای شرکتی و کسبوکارهایی که به نگهداری منظم و رسیدگی فنی پایه نیاز دارند.
۸.۸میلیون تومان / ماهانه
- ✓بررسی و نگهداری دورهای سایت
- ✓بهروزرسانی کنترلشده وردپرس و افزونهها
- ✓رسیدگی به خطاها و درخواستهای عمومی
- ✓بکاپ و گزارش اقدامات انجامشده
- ✓مشاوره فنی در محدوده پلن
حرفهای
برای فروشگاهها و سایتهای فعال که درخواستهای بیشتر، سرعت بالاتر و پیگیری نزدیکتری میخواهند.
۱۸.۸میلیون تومان / ماهانه
- ✓تمام امکانات پلن پایه
- ✓اولویت بالاتر در رسیدگی به درخواستها
- ✓بهینهسازی مستمر سرعت و تجربه کاربری
- ✓رسیدگی تخصصیتر به ووکامرس و درگاهها
- ✓گزارش دورهای وضعیت فنی سایت
- ✓اجرای بهبودهای محدود و کنترلشده
VIP
برای کسبوکارهای حساس و پرترافیک که به همراهی نزدیک، توسعه مستمر و اولویت اجرایی ویژه نیاز دارند.
۶۲میلیون تومان / ماهانه
- ✓تمام امکانات پلن حرفهای
- ✓صف اختصاصی درخواستها و اولویت ویژه
- ✓پایش مستمر بخشهای حیاتی سایت
- ✓توسعه و بهبود فنی در چارچوب توافق
- ✓همکاری نزدیک با تیم محتوا و مارکتینگ
- ✓گزارش مدیریتی و برنامه بهبود دورهای
// INSIGHTS & ARTICLES
مقالاتی برای نگهداری بهتر سایت
اگر میخواهید تصمیمهای فنی بهتری برای سایت بگیرید، این مقالهها نقطه شروع خوبی هستند؛ خلاصه، کاربردی و مناسب مدیران سایت و فروشگاه.
چکلیست نگهداری ماهانه سایت وردپرسی
از بکاپ و آپدیتها تا بررسی فرمها، خرید و امنیت؛ این چکلیست کمک میکند هیچ مورد مهمی از قلم نیفتد.
مطالعه یا دریافت مشاورهچطور سرعت فروشگاه را بالا ببریم بدون اینکه سایت بههم بریزد؟
بهینهسازی درست فقط نصب چند افزونه نیست. این مقاله مسیر اصولی برای افزایش سرعت، بدون ریسک خرابی سایت را مرور میکند.
مطالعه یا دریافت مشاوره۷ نشانه که میگوید سایتت به یک پشتیبان فنی نیاز دارد
اگر خطاها تکرار میشوند، سفارشها نامنظم ثبت میشوند یا از آپدیتکردن میترسید، وقت آن است که سایت زیر نظر یک تیم فنی باشد.
مطالعه یا دریافت مشاوره
// FAQ
قبل از شروع همکاری
پاسخ کوتاه به پرسشهایی که معمولاً پیش از انتخاب پلن پشتیبانی مطرح میشوند.
سؤال دیگری دارمبله. برای مشخصشدن وضعیت فنی، حجم کار، ریسکها و مناسببودن هر پلن، یک بررسی اولیه انجام میشود.
بهبودهای محدود میتوانند در محدوده برخی پلنها قرار بگیرند؛ اما توسعههای بزرگ یا پروژهای پس از برآورد جداگانه انجام میشوند.
هزینه لایسنس افزونه، قالب، سرویس پیامکی، CDN یا ابزارهای خارجی جدا از حق پشتیبانی است؛ مگر در قرارداد خلاف آن ذکر شود.
زمان پاسخ اولیه و سطح اولویت براساس پلن تعیین میشود. زمان حل کامل نیز به نوع خطا، دسترسیها و وابستگیهای فنی بستگی دارد.
بله. با تغییر حجم درخواستها، ترافیک یا نیازهای فنی میتوان پلن همکاری را برای دوره بعد ارتقا یا بازتنظیم کرد.
// START A TECH REVIEW
اول سایت را بررسی کنیم؛ بعد تصمیم بگیرید.
مشکل فعلی، نوع سایت و اولویتتان را بفرستید تا مناسبترین مسیر همکاری مشخص شود.